Kontakt os

Brug for hjælp

En uklar besked giver et uklart svar. Skriv derfor kort, hvilken side eller funktion på dette website, du har spørgsmål til, og hvad du konkret oplever. Har du brug for hjælp til et spil, en bonus eller din konto, så kontakt i stedet casinoets egen kundeservice – vi har ikke adgang til dine spillerdata og kan ikke handle på dine vegne.

Når du sender en besked, behandler vi kun de oplysninger, du selv skriver i formularen. Vi bruger dem udelukkende til at svare på din henvendelse og til at forbedre vores anmeldelser og guides. Oplysningerne gemmes ikke længere, end nødvendigt, og vi deler dem ikke med tredjeparter.

Feedback om siden

Har du fundet en fejl i en anmeldelse, et link der ikke virker, eller en bonus der ikke matcher beskrivelsen? Så er det netop den slags tilbagemeldinger, vi gerne vil have. Vi gennemgår løbende de henvendelser, vi modtager, og bruger dem til at rette fejl og opdatere vores indhold, så andre læsere ikke møder de samme problemer.

Vær konkret, når du skriver. Angiv, hvilken side eller hvilket casino du henviser til, og hvad den faktiske oplevelse var. Jo flere detaljer du giver, desto nemmere er det for os at undersøge sagen og give et brugbart svar. Vi besvarer henvendelser, så snart vi har mulighed for det, men vi lover aldrig en bestemt svartid, da den afhænger af mængden af forespørgsler.

Dine oplysninger

Alt, hvad du skriver i formularen, behandles fortroligt. Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring, og vi videregiver dem ikke til casinooperatører eller andre virksomheder. Skulle du have spørgsmål om, hvordan vi håndterer data, eller ønsker du at få slettet en tidligere henvendelse, så skriv til os – vi hjælper gerne.

Har du brug for hjælp til ansvarligt spil, eller ønsker du at udelukke dig selv fra et casino, skal du kontakte casinoets kundeservice direkte. Vi kan oplyse om generelle værktøjer som indbetalingsgrænser og selveksklusion, men vi kan ikke administrere dem for dig. Spil kun for penge, du har råd til at tabe, og søg hjælp, hvis spillet føles ude af kontrol.